SMA Solar Technology

Unser SMA Contact Center ist für die professionelle telefonische oder schriftliche Beratung bei Produktproblemen für unsere Kunden, Partner und Installateure zuständig. Wir suchen mehrere Technische Kundenberater *innen im Kundenservice für PV-Systeme. ## Dein Beitrag für das große Ganze – Du berätst unsere Partner und Installateure bei technischen Anfragen zu Photovoltaik-Anlagen für Heimanwender – Du beantwortest technische Problemstellungen unserer Kunden und erarbeitest bei Bedarf individuelle Lösungen – Du stellst deine Sorgfältigkeit bei der Dokumentation und Pflege von Kundenkontakten- und daten unter Beweis – Gemeinsam mit Deinem Team identifizierst Du Schwachstellen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte bei ## Deine Fähigkeiten sind gefragt – Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Elektrotechnik – Oder vergleichbare fundierte Kenntnisse der Elektrotechnik und Grundkenntnisse im Bereich EDV- und Netzwerktechnik – Erste praktische Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden mit technischen Fragestellungen – Kommunikation auch mit internationalen Kunden auf Englisch – Sichere Kenntnisse über den Aufbau und die Komponenten einer Photovoltaik-Anlage SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.